かなり古いケータイですが買取できますか？

どんな古いスマホ、ガラケー、タブレットでもすべて買取できます。

• ガラケーや買取機種検索で表示されない古いスマートフォンを宅配買取にてご希望される際は、30台以上からとなります。
  30台を下回る場合は、キャンセルをさせていただきます。
• ガラケーは10～100円の買取金額となります。コドモ携帯は1～10円となります。

買い取れない商品はありますか？

ガラケー、スマホ、タブレット、であればどんなに古くても壊れていても全てお値段をつけさせて頂きますが、卓上ホルダや充電器はお買取いたしておりません。卓上ホルダは場合によっては処分費用をいただく場合もあります。

壊れたケータイでも買取できますか？

壊れたものでもすべて買取できます。
ただし、ガラケーで本体が二つに割れて、片方しかない場合など、本体が揃っていない場合は無償引取りになります。

おサイフケータイの利用履歴が残っているが買取できますか？

買取可能です。ただし、買取のランクが以下となります。

• Sランク⇒Aランク査定
• Aランク⇒Bランク査定
• Bランク⇒Cランク査定
• Cランク⇒Cランク査定
• J1ランク⇒J1ランク査定
• J2ランク⇒J2ランク査定

おサイフケータイロック中の場合はJ2査定となります。

買取査定で検索した買取価格で買取ってもらえますか？

検索の買取金額はリアルタイム更新になります。買取価格は、当店に到着時の相場に合わせての価格になります。予めご了承下さい。

SIMカード、SDカードはどうすればいいですか？

お客様の個人情報がございますので、送付前にSIMカードやSDカードを抜いて頂き、リセット後端末のみの送付をお願い致します。
新品の場合、付属品でSDカードがついている場合はご一緒にお送りください。

箱や付属品は必要ですか？

新品の端末につきましては、全て揃った状態であれば新品の査定を致します。
中古品につきましては外箱及び付属品の有無は価格に影響しません。

買取査定結果はどのくらいでわかりますか？

通常、商品到着後3営業日以内に本査定の結果をメールでお伝えします。
ご依頼の台数や弊社の負荷状況によっては3営業日を超える場合もございます。

宅配買取にかかる金額はいくらですか？

着払いにて送付をお願い致します。送料はかかりません。
ご返送の場合は、当社指定の着払いにてのご返送となります。ご指定は頂けません。

送った商品はどこに届きますか？

岐阜のサプライチェーンセンターに届きます。

入金はいつになりますか？

お返事を確認させていただいた当日または翌日となります。

• 午前の場合：当日
• 午後の場合：翌日

買取検索と価格について

価格検索にヒットしない機種があります

3年以上経過している機種の場合

100円買取のため、検索から除外されております。
ジャンクスマホ 100円 買取金額となります。

3年経過していない機種の場合

お問合せフォームにてお問合せください。
その際は、キャリア、機種名、容量、ネットワーク利用制限、状態を事前にご確認をお願い致します。

SIMロック解除をありとなしでは金額は異なりますか？

弊社はSIMロック解除ができる前提にて金額を事前にアップいたしております。
そのためSIMロック解除の有無によって金額アップはいたしておりません。
iPhoneとiPadはネットワーク利用制限の判定結果表示されたキャリアにて金額確認をお願い致します。

ネットワーク利用制限『ー』でした。この場合はどうなりますか？

iPhoneについては「設定→一般→情報→SIMロック」の項目を確認をお願い致します。
『SIMロックなし』の場合はネットワーク利用制限『○』扱いとなります。
『SIMロックあり』の場合は減額となりますので、C△より10000円～5000円の減額となります。
Androidについては、キャリア発売のスマホについては、販売実績のない端末となりますのでC△より5000～3000円の減額となります。

問合せをした価格検索にない機種をカートに入れたい

買取機種検索にて『ジャンク』→『その他』を選択し、数量を入力してください。『買取手続きを進める』を押下後の『連絡事項・コメント』にて機種、ランク、問合せの回答があった事前金額などを入力してください。

箱や付属品の有無によって金額はことなりますか？

Sランクの場合は必須となります。欠品や使用されている場合は中古となります。
Sランク以外の場合は、付属品や箱による増減はございません。

同一機種で同色が複数台あるが、減額されますか？

iPhoneやiPadは減額はございません。
Androidは5台以上の場合は減額となる場合があります。
複数台ある場合はお問合せをお願い致します。

カートにいれたランクの金額は保証されますか？

ランクの保証はございません。弊社にて状態を確認させていただき、ランクが確定となります。

iPhoneのバッテリーによる減額はありますか？

最大容量81%以上かつ『バッテリーに関する重要なメッセージ』が表示されていない場合は減額はありません。
80%以下または『バッテリーに関する重要なメッセージ』が表示されている場合は減額またはジャンク1のランクとなります。
最大容量90%以上であっても『バッテリーに関する重要なメッセージ』と表示される場合もあります。
その場合は減額またはジャンク1となります。

iPhoneの液晶パネルが純正でないなど、非純正の部品をしようしている

ジャンク1になります。

海外版のiPhoneがあります。

減額となりますので、お問い合わせをお願い致します。

発送について

発送先はどこですか？

株式会社ニューズドテック　トリスマカイトリ係
〒501-6255
岐阜県羽島市福寿町浅平3丁目12番地-4階
TEL：058-322-6852

送料はどうなりますか？

Sランク品のみの買取申込 ⇒ 元払い発送（送料:お客様負担）
着払にて到着した場合には買取金額より相殺となります。

A～Cランク品/ジャンク品の買取申込 ⇒佐川急便の着払い発送（送料:弊社負担）
カート金額5000円以上にて着払いとなります。
カート金額5000円未満の場合は買取申込が不可となります。
弊社の指定運送業社外での発送はお客様ご負担にてお願い致します。
佐川急便の着払い以外の到着は買取金額より相殺となります。
Sランク品が含む場合は着払い（送料:弊社負担）
買取価格100円の端末は50台以上からとなります。

発送の条件はございますか？

買取カートが5000円未満の場合は元払いにてお願い致します。

はじめてのお取引時に必要な書類はありますか？

写真付きの本人確認書類の提出が必要になります。
オンラインによる本人確認サービス「eKYC」を導入しています。
以下のいずれかをご用意下さい。

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 運転免許証
• 写真付き住民基本台帳カード
• 身体障害者手帳
• 在留カード

返送してほしい

弊社指定の運送業者にて着払い返送となります。

会員登録関連

会員登録に審査や条件はありますか？

「トリスマカイトリ」は個人向け、一般企業・法人様向けのスマートフォン、タブレットの買取サービスです。個人の場合は「トリスマカイトリ」へ登録後、審査を行い、数日以内でログイン情報をメールにてお送りします。

ログイン情報（パスワード）を忘れました

パスワードの再発行が可能です。ログイン画面から「パスワードリセット」を選択し、パスワードの再発行をお願いします。

退会／解約手続きに関して

退会／解約をご希望の方は、お問い合わせページよりご連絡ください。「お問合せ内容」に以下のご入力をお願いします。

• 退会希望
• ユーザー名

既に買取依頼をされていてご入金されていない場合は、送金後に退会の手続きをさせていただきます。

アプリ「トリスマ」について

アプリ「トリスマ」とは？

スマホの内部機能をチェック出来るアプリケーションです。2023年8月にリニューアルした無料のアプリで、コマース機能もついており、端末の購入も可能です。
このアプリを利用することで、「スマホカルテ」の査定が簡単になり、スタッフやお客様の負担を軽減できます。

→アプリ「トリスマ」のホームページ

ログインは必要でしょうか？

ログインせずに利用できます。スタート画面でログインを聞かれますが、ボタン「後で」を選択ください。

アプリをダウンロードしないで診断する方法は無いでしょうか？

ございます。通常はアプリを使用せずに診断ができます。

アプリ「トリスマ」はどういうケースで利用するのでしょうか？

買取対象となるスマホ、タブレットにアプリをダウンロードしてもらう必要があるため、下記のケースでの利用に際にお勧めです。

• 端末のID（iPhoneであればapple ID）の情報が端末に残っている場合

端末のIDを削除せず買取店にお持ち頂くお客様もいらっしゃいます。その際はアプリの利用をお勧めください。

アプリ「トリスマ」を利用するメリットは何でしょうか？

買取店に来店することで、スマホを気軽に査定出来るようになります。「まだ売るつもりじゃないけど、今の価格を調べて貰おうかな」といったライト層の獲得にも繋がります。
またアプリを利用することで、内部機能のチェックを自動化し、その場で診断結果がお客様のスマホ内で確認できるためクレーム低減にも繋がります。